Polityka zwrotu kosztów

§1 Brak prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta:

Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych dostarczanych online, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§2 Zgoda klienta

Kupując e-book, klient:

  • wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych
  • przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy

§3 Reklamacje

Reklamacje można składać na adres e-mail:

wektordzialania@interia.pl

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail użyty przy zakupie
  • opis problemu
  • numer zamówienia (jeśli dotyczy)

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§4 Zwroty wyjątkowe

Zwrot może zostać rozpatrzony wyłącznie w przypadku:

  • braku dostarczenia produktu
  • poważnych błędów technicznych uniemożliwiających korzystanie z e-booka